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¡Lo que más te gusta! Te contamos todo para crear tu cuenta Carobels, para no perderte nada con nuestra Newsletter y para aprovechar todos nuestros descuentos.
CUENTA WEB
¿Cómo me registro en Carobels Cosmetics?
¡Qué bien que quieras crear tu cuenta Carobels! ¡Todo son ventajas! Si te registras, puedes guardar tus direcciones, consultar el historial de pedidos y guardar los datos de pago, así como acceder a la área de clientes. Para hacerlo, en la parte superior derecha encontrarás tres iconos, ¡el primero es el que estás buscando!
Cuando se abra la página, debes hacer clic sobre la opción ¿No tienes una cuenta? Crea una aquí.
Lo único que tienes que hacer ahora, es introducir tus datos y una contraseña con la que quieras iniciar sesión, también puedes marcar la opción de unirte a nuestra Newsletter, ¡recuerda darle al botón GUARDAR!
¡Y ya tienes tu cuenta Carobels! :D Te llegará un mail que confirma el registro como cliente con tus datos de acceso. Estar registrado te permite acceder de forma rápida y sencilla a tu información de usuario e historial de pedidos.
¿Cómo añado o elimino direcciones en mi cuenta?
¡Muy fácil! Lo primero que tienes que hacer para poder añadir o cambiar una dirección es acceder dentro de tu cuenta de cliente.
Una vez dentro, en el apartado DIRECCIONES podrás ver todas la direcciones introducidas al realizar los pedidos, para hacer modificaciones o añadir nuevas para poder elegirlas al realizar un nuevo pedido.
¡Recuerda! En el caso que quieras modificar la dirección de un pedido que ya ha sido confirmado, ¡contáctanos! Puedes escribirnos a eshop@carobels.com, y nosotros gestionaremos el cambio para que el pedido llegue a la dirección deseada :)
¿Cómo cambio mi contraseña?
¡Súper sencillo! Si quieres cambiar tu contraseña, entra en tu cuenta con tu contraseña actual. En el menú selecciona la opción INFORMACIÓN.
¡Es el momento de rellenar las celdas! Solo necesitas tu nombre, apellidos, mail, contraseña actual y la nueva contraseña. Haces click en GUARDAR, ¡y listo! :)
No recibo el mail para restablecer la contraseña. ¿Qué puedo hacer?
¡No te preocupes! Es posible que con la dirección de correo electrónico que intentes restablecer la contraseña, no tenga ninguna cuenta cliente registrado sino que hayas hecho tu anterior pedido con cuenta de invitado, sólo introduciendo la dirección.
Recuerda que la Newsletter y la cuenta de cliente son dos cosas distintas, ya que recibir todos los comunicados de Carobels no implica tener una cuenta cliente de modo que si deseas crearte una cuenta cliente deberás hacerlo clicando en el icono de personita de la esquina superior derecha y después clicar en ¿No tienes una cuenta? Crea una aquí.
NEWSLETTER
¿Cómo me doy de alta en la Newsletter?
¡Es muy fácil! Puedes unirte de dos modos:
1 - Puedes hacer click aquí y dejar tu mail en la cajita que pone correo electrónico.
2 - O también introduciendo tu dirección de correo electrónico en la zona correspondiente al final de nuestra página web.
Para asegurarte que el proceso se ha realizado correctamente tras unirte a la newsletter deberás recibir un e-mail de confirmación en tu bandeja de correo. ¿Sabes lo mejor? ¡No supone ningún gasto para ti y estarás siempre informado de nuestras novedades y promociones! :D
¿Qué es el cupón de bienvenida?
El cupón de bienvenida del 15% de descuento lo encontrarás en el mail que confirma que formas parte de nuestra Newsletter y podrás usarlo en tu primera compra si no eres miembro antes de finalizar el pedido, si no es en la primera no te preocupes, no caduca. :D
¡Te enseñamos cómo usarlo!
¡Recuerda que no es acumulable a otros cupones o promociones!
¿Cómo me doy de baja de la Newsletter?
¡Qué pena que quieras darte de baja! Si por el momento no quieres recibir nuestros mails, al final de cada uno tenéis la opción para dejar de formar parte de forma voluntaria del mismo modo que cuando empezáis a formar parte.
Puedes clicar en "¿No deseas recibir más correos como este?" Unsuscribe y seguir las instrucciones. Si no encuentras esta opción o tienes alguna duda acerca de la baja escríbenos a eshop@carobels.com y lo gestionaremos lo antes posible.